返金ポリシー

返品・交換について

購入間違いの場合（未開封に限る）
商品到着後7日以内にお問い合わせフォームからお名前・ご住所・お電話番号・ご返金先銀行口座をご連絡いただき、商品到着後7日以内に弊社指定住所までご返品ください。
※送料・振込手数料はお客様負担とさせていただきます。

注文と数量・内容が異なる／開封後品質に異常が認められる／液漏れなど使用が完全に不可能である場合
商品到着後7日以内に問い合わせフォームからご連絡いただき、交換または返金にて対応いたします。送料は弊社が負担いたします。

再発防止のため、お手数ですが商品を着払いにて弊社指定住所までお送りください。


当サイト以外の店舗で購入された場合
ご購入先店舗にお客さまよりご連絡をお願いいたします。

●返品・交換の連絡先
メールアドレス：info@wood-ness.shop
返送先住所：〒150-0001 東京都渋谷区神宮前2-31-21-305
返送先宛名：LA・BHEN&CO株式会社
担当者：エリーのりこ


「注意事項」

環境負荷を抑える観点から、包装資材は再生紙、ボトルはアルミニウムを使用しています。紙の特性上、わずかな色味の違いやシミのように感じる斑点がございますが、こちらは無償交換の対象にはなりません。ボトルは傷やへこみ（以下「包装不備」といいます。）が生じる場合がございますが、包装不備に関する返品はお受けできませんので、その旨を了承してご購入いただけますようお願いいたします。