特定商取引法に基づく表記
1.事業者について
1. 販売業者
LA・BHEN&CO株式会社
2. 運営責任者
エリーのりこ
3. 住所
〒150-0001 東京都渋谷区神宮前2-31-21-305 (オフィス所在地）
〒160-0022 東京都新宿区新宿1-36-2新宿第七葉山ビル3階 本社所在地）
4. メールアドレス（お問い合わせ先）
info@wood-ness.shop
電話番号についてはお問い合わせ先メールアドレスにてご請求をいただければ、遅滞なく開示いたします。
2.商品の販売価格・サービスの対価
各商品・サービスのご購入ページにて表示する価格
3.対価以外に必要となる費用
・配送料
送料は下記の通りです。
・北海道・本州・四国・九州：580円(税込)
・沖縄・離島：1100円(税込)
7,700円（税込）以上のご注文で送料無料（送料当店負担）です。
4.注文方法
ご購入希望の商品がございましたら、商品ページの「カゴに入れる」ボタンをクリックしてください。
⇒ショッピングカートへ
数量の増減は、ショッピングカート内で可能です。数量を変更して「変更」ボタンを押してください。
ご注文に関するご要望などございましたら、ショッピングカート内の備考欄にご記入ください。
お届け日時のご指定はカート画面内のお届け日時の指定欄でご指定ください。
お買い物が終了しましたら、ご注文内容をご確認の上、「購入手続きへ」ボタンを押してください。
⇒配送先情報の入力
お品物のお届け先情報を入力してください。
⇒発送方法・お支払方法の選択
発送方法をご確認いただき、お支払方法をお選びください。
※お届け先とご注文者が異なる場合はご注文者の情報をご入力ください。
⇒最終確認ページへ
最終確認をして頂き、「ご注文完了ページへ」ボタンを押してください。
⇒お買い物完了
ご注文ありがとうございます。ご注文確認メールが届きますのでご確認ください。数時間待ってもメールが送られてこない場合は、お手数ですが電話・メールにてご連絡ください。
5.支払方法
• クレジットカード（VISA/Master/AMEX/JCB）
• Shop Pay
• Apple Pay
• Google Pay
• PayPay
• 楽天ペイ
• Paidy
※当社は代金引換は承っておりません。
6.支払期限
■クレジットカード、applePay/googlePayなど電子決済
各種電子決済をご利用いただきますと、ご注文確定時に各支払方法に紐づくアカウントに請求情報が反映されます。
クレジットカード会社や各電子決済アカウントによって請求情報の確定やお引き落としのタイミングが異なりますので、ご利用いただいている電子決済のお客様アカウントでご確認ください。
7.定期購入について
(1)定期購入
商品をご注文の手間なく、一定期間ごとにお届けするサービスです。
(2) 発送間隔
６０日
(3) コースの変更・解約について
お届け商品、数量、お届け予定日、お届け先の変更、および解約は、お届け予定日の３営業日前までにご連絡いただきますようお願いいたします。
〈info@wood-ness.shop〉までご連絡ください。
8.引渡し時期
原則午後12：00までにご注文・お支払い完了で当日出荷いたします。但し、土日祝日・GW・お盆・年末年始の発送は停止いたします。また、災害などにより、出荷が遅延することもございます。
※欠品商品、予約商品、その他商品ページに記載がある場合は除く
9.返品・交換について
【商品の破損・汚損・不良・間違いによる返品】
商品到着時に必ず商品をご確認ください。
送料を弊社負担にて正常な商品と交換いたします。
正常な商品と交換することができない場合には、商品を返送いただいた上で返金いたします。お問合せフォームよりご連絡ください。
・申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
・損傷している、汚れている商品
(1) お客様都合による返品依頼
未開封のものに限り、送料お客様負担にて返品をお受けいたします。
お問合せフォームよりご連絡いただき、商品到着後7日以内に弊社指定住所までご返送ください。
(2) 注意事項
当社の製品は環境負荷を抑える観点からアルミニウム容器を採用しております。
ボトルに傷やへこみ（以下「包装不備」といいます。）が生じる場合がございますが、包装不備に関する返品はお受けできませんので、その旨を了承してご使用いただけますようお願いいたします。
●返品・交換の連絡先
以下のフォームからお問い合わせください。
「注文・購入について、よくある質問」
Q. 電話、またはメールで注文はできますか？
A. 誠に恐れ入りますが、現在は承っておりません。
Q. 注文が完了したか確認をしたいです。
注文が完了するとご注文商品の内容やお届け先の情報など注文完了画面が表示されます。
また、ご注文時に連絡先としてご入力いただいたメールアドレス宛に注文内容が記載されたメールが自動送信されます。
Q. 注文確定後、注文内容や支払い方法を変更できますか？
ご注文の確定後はお客様による注文商品の数量やお届け先の変更はできませんので、変更をご希望の場合は当社までご連絡ください。
Q. 会員登録 / 注文完了 / 発送完了メールが届かないです。
ご注文時に入力したメールアドレスに間違いがあるか、docomo/au/softbankなどのキリアメールでメール受信ドメインの許可設定が必要な場合がございます。
Q.領収書は発行できますか？
A.領収書をご希望の場合は、カート画面の備考欄にその旨をご入力ください。商品とは別に当社から後ほど領収書を郵送させていただきます。
Q.定期購入の解約をしたいです。
会員ログインをしていただくと定期購入の申し込み状況などがご覧いただけますので、そこから解約手続きをしていただくことが可能です。
Q. 定期購入の送り先住所を変更したいです。
A. 定期購入注文でお届け先を変更する場合は、お客様アカウントページよりお客様自身で変更が可能です。
「支払いについて、よくある質問事項」
Q. クレジットカード情報を保存したくないです。
お客様のアカウントでクレジットカード情報をお客様ご自身で削除してください。
Q.注文をキャンセル・返品したのに、クレジットカードの請求がありました。
A. キャンセル・返品のタイミングによってはいったんクレジットカードへご利用金額の請求が行われる場合もありますが、翌月のクレジットカードの請求と相殺される形で返金がされます。（クレジットカード会社によって請求後の返金に関する対応が異なる場合がございます。）当社でお客様のご注文をキャンセルしたにもかかわらず、継続して請求が行われる場合は当社までご連絡ください。